7つのスタイル
STYLE

センチュリー21ヒカリ企画の営業スタイルや、
得意なこと、お客様に対する思いなどを書いています。
当社にお越しになる前にぜひご一読ください。


チーム体制で取り組む
1.チーム体制で取り組む
総合的なアドバイスと、お客様目線を忘れずに
お客様の要望や条件に対して、店長を含む全員で取り組みます。
人生経験豊富なスタッフから、やる気にあふれる若いスタッフ、主婦、業界経験豊富なスタッフ…
多様なスタッフがいるため、さまざまな観点からのアドバイスができます。
2.お客様とのコミュニケーション
最初の一歩は信頼関係。
まず、お客様とのコミュニケーションに対してルールを決めます。
たとえば「何時以降は電話をしないこと」だったり「絶対にメールでの連絡をしてほしい」などお客様の要望を聞き、約束事にします。
なぜならお客様との信頼関係をしっかりと築いていきたいからです。
信頼関係がなければお客様の"本心"をぶつけてもらうことができません。
私たちは、お客様に"わがまま"を言ってもらいたいのです。
本当の気持ちを聞くことができなければ適切なアドバイスになりません。
最初の一歩は信頼関係だと思っています。
お客様とのコミュニケーション
アフターサービスも大切に
3.アフターサービスも大切に
お引き渡し後もお付き合いは続きます
お引き渡し後もお付き合いは続きます。
様々な「家」に関する相談ごと、リフォームの相談、今後のローンの相談、購入後だからこその悩みを打ち明けていただくことも…。
当社では、購入後のお客様から御身内の方、ご友人の方などを紹介ていただくことが多々ございます。
それは信頼関係がしっかり結ばれているという何よりの証だと思っております。
4.豊富な物件情報数
どこよりも豊富で早い物件情報を入手できる理由
当社の顧客数の多さや、売却実績の高さを買われ、他の不動産会社との横のつながり、信頼関係が強く、新規情報や未公開情報などの物件情報豊富。
長年の実績のたまものです。
豊富な物件情報数
住宅ローンに精通しています
5.住宅ローンに精通しています
住宅ローンは一生もの。的確なアドバイスを
当社の顧客数の多さに伴い、金融機関に頻繁に相談をしているため、金融機関担当者が店舗に立ち寄り、常に最新の情報を教えてくれます。
一件一件の案件に親身になってくれるため、お客様へのアドバイスがより的確になります。
銀行窓口では教えてもらえない住宅ローン審査基準や、優遇金利、諸費用ローンなどの極秘情報をお知らせすることもできます。
6.地域密着の不動産屋
得意エリアに密着したスタイル
当社のスタッフは得意エリアでの業務実績も多く、近郊に住んでいます。
日常生活をしているため環境や地域の情報に詳しく、物件についてだけではなく、お客様に合った環境なども視野に入れご提案させていただきます。
また、売主様や、業者様とのつながりを基に他にはない情報も持っています。
地域密着の不動産屋
商品作りも手掛けています
7.商品作りも手掛けています
探しても探しても条件に合う物件が無いなら...
センチュリー21ヒカリ企画では自社物件「わが家」の販売、商品作りも手掛けております。
お客様のご希望に沿った商品をおつくりすることも可能ですので、「こんな物件ないかな~」というご相談から物件を買い付けることもございます。
どうしても合う物件が無ければ一度ご相談ください。


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